Сначала на место должен выехать специалист для диагностики котла и осмотра условий в котельной. Если ничто не препятствует заключению договора на обслуживание, то он подписывается на год и включает в себя 2 плановых выезда и 1 аварийный. В случае аварии компания обязуется прислать мастера в течение 10 часов. Стоимость такого договора – 25 тыс. рублей для котла мощностью свыше 100 кВт при наличии 3 отопительных контуров. Из данной суммы вычитается стоимость диагностики котла (3 тыс. рублей).