Специалист должен дать консультацию на месте, осмотрев систему отопления и котел. Если котел подает горячий теплоноситель, а в системе плохая циркуляция: стоит воздух или закрыта где-то на радиаторе запорная арматура, то, конечно, в помещении будет холодно. Имеет значение степень теплопотерь дома, материал стен и крыши, качество окон и дверей, наличие утепления. Мастер проверит соответствие мощности котла данной системе отопления и площади помещений. Каков метраж, сколько отопительных контуров? Возможно, следует установить другие настройки мощности котла в сервисном меню.