Ремонт котлов Vaillant (Вайлант)

Ответы на вопросы от клиентов

• Газовый напольный котел Vaillant мощностью 54 кВт не запускается, постоянно горят предохранители. Подозреваем, что надо менять блок управления. Можно решить этот вопрос за один выезд мастера?

  Есть два варианта решения проблемы: 1. Специалист заказывает блок управления согласно точных данных о модели и выезжает на место с купленной запчастью. Блок оплачивается клиентом в любом случае. 2. Первый выезд мастера – диагностический, с целью нахождения причины сгорания плавких предохранителей. Возможно, дело в стабилизаторе или в неисправности какого-то датчика. Часто нерабочей оказывается электронная плата – целиком или частично. В этом случае потребуется ее замена. При выборе второго варианта клиент платит за выезд и диагностику (5500 рублей) и необходимые запчасти с установкой. Повторный выезд мастера бесплатный.

• Бойлер косвенного нагрева Vaillant на предприятии показывает нормальную температуру и давление в системе, но тепла в помещении нет. Какие вы даете гарантии при диагностике системы отопления?

  Выполнение диагностического обследования оборудования не связано ни с какими гарантийными обязательствами. При необходимости составляется акт выполненных работ. Стоимость услуги – 5,5 тыс. рублей при выезде до 20 км от МКАД. Гарантия распространяется лишь на ремонтные работы, которые будут выполнены специалистами компании. В случае выхода из строя той же детали, что была установлена во время ремонта, она будет заменена бесплатно, а выезд мастера выполняется за счет компании. Мы занимаемся обслуживанием только индивидуальных заказчиков и коммерческих структур, кроме бюджетных.

• Перестал греть воду выносной бойлер котла Vaillant, даже значок краника на дисплее не появляется. Что могло сломаться?

  Центральная плата котла «не видит» команды на нагрев бойлера. Это могут быть помехи по плате в связи с накоплением потенциала на корпусе в случае неправильного заземления оборудования. Может быть поврежден температурный датчик бойлера или 3-ходовой смесительный кран. Для подтверждения одной из этих причина необходим выезд и диагностика котла на месте. Стоимость работы с выездом мастера до 20 км от МКАД составляет 5,5 тыс. рублей. Устранение мелких неполадок в виде разработки заклинившего смесителя, регулировки настроек или поправки контактов входит в названную сумму.

• При нагреве хозяйственной воды котел Vaillant через минуту отключается, потом опять начинает греть короткое время – и так постоянно. Почему он в таком режиме работает, и как это исправить?

  Вторичный теплообменник явно забит минеральной накипью и имеет узкие неравномерные полости внутри. Он очень быстро нагревает воду до заданной температуры и отключается, но по мере прохождения воды цикл повторяется. Такой режим вреден для пластинчатого теплообменника и вскоре приводит его в полную негодность. Можно промыть теплообменник контура ГВС без демонтажа, и для этого потребуется реверсивный насос и химический раствор. Обычно используется лимонная кислота – минимально 20 гр. / литр воды. Стоимость работы специалиста составляет 7500 рублей с учетом выезда до 20 км от МКАД.

• Пришел в негодность расширительный бак газового 2-контурного котла Vaillant. Есть ли у вас фирменные запчасти? Сколько стоит работа?

  Фирменный расширительный бак нужно заказывать у поставщика по каталогу и ждать доставки какое-то время. Обычный же круглый расширительный бак можно приобрести в любой момент, и стоить он будет втрое дешевле «родного». Обычный бак врезается в систему отопления в котельной на обратной линии, при этом демонтировать старый бачок из котла нет необходимости. По функциональности никаких отличий между вариантами нет. Стоимость работы как по врезке наружного бака, так и по монтажу внутреннего бака, будет одинаковой – 5,5 тыс. рублей с учетом выезда специалиста до 20 км от МКАД.