Похоже по описанию, что отсутствует или неисправен обратный клапан, либо вообще неправильно смонтирована гидравлика системы отопления. Разобраться в этом может только специалист по установке теплых полов при обследовании установленного оборудования на месте. Выезд мастера с диагностикой будет стоить 5,5 тыс. рублей в пределах 20 км от МКАД. Дальнейшие действия по рекомендации мастера может провести либо наша компания, либо вы самостоятельно.