Алгоритм работы любого 2-контурного котла предполагает изначально приоритет ГВС, то есть положение 3-ходового клапана направлено на подачу воды во вторичный теплообменник. В случае работы системы отопления также происходит переключение мощности котла на нагрев бытовой воды. Возможно, в вашем котле сбились настройки или вышел из строя температурный датчик ГВС. Подача некорректного сигнала на плату управления формирует команду прекратить нагрев раньше времени. Необходима диагностика котла специалистом, а еще лучше – профилактика котла с полной проверкой и регулировкой автоматики и исполнительных механизмов агрегата.