Выезд специалиста на место и диагностика котла с обследованием гидравлики системы отопления дает точный ответ на вопрос. Предварительно можно сказать, что когда вы включаете циркуляционный насос, то мешаете подогреву горячей воды, поэтому насос следует отключать. Кроме того, могло заклинить шаровый кран или забился шток, не переключается сервопривод 3-ходового клапана. Мог засориться накипью теплообменник, выйти из строя датчик. Все перечисленные причины препятствуют нагреву воды в контуре ГВС до заданной температуры.