Если система отопления в вашем доме выполнена по классической схеме, то отсутствие циркуляции опасно для котла, что может вызвать закипание теплоносителя и аварийную ситуацию по перегреву. Попробуйте отвинтить пробку насоса и сдвинуть якорь с места отверткой. Если запустить насос так и не удастся, то проблема в электронике управления либо насос вышел из строя. Выезд специалиста до 20 км от МКАД и диагностика котла стоит 5,5 тыс. рублей. Запчасть может быть у мастера с собой, в случае ее отсутствия мастер выполнит ремонт при повторном выезде, который для заказчика бесплатен.