Наш специалист по ремонту электрических котлов может выехать на место и провести диагностику оборудования, поскольку такая работа выполняется только на функционирующей системе отопления в полном сборе. Если «прозвонка» ТЭНа показала, что он нерабочий, то естественно предположить, что котлу не хватает мощности для нагрева системы отопления. Судя по всему, площадь обогрева у вас и так достаточно велика для обеспечения теплом от такого маломощного котла, а теперь еще и треть этого котла не работает. Нет никакой необходимости проверять блок управления, пока не заменен неисправный ТЭН.