Получить консультацию вы можете, но ремонтом котла должен заняться профессионал. Для данной ошибки характерная причина – перебои или отсутствие подачи газа. Надо проверять исправность газового клапана. Также следует уделить внимание датчику ионизации: почистить контакт датчика, проверить фазировку электроподключения. Фазировка может сбиваться при работах на линии или подключении какого-то прибора. Учитывая, что котел новый, в чистке он особо не нуждается, но наводки на корпус вполне могут быть. А это обычно вызывает отклонения в работе датчика, который «не видит» пламени.