При поданном напряжении на ТЭНы и общей благополучной картине логично предположить выход из строя именно этих элементов. Попробуйте поднять нагрузку в киловаттах, там в регулировках есть такая возможность. Если ничего не изменится, то очевидно, что ТЭНы перегорели. Если вашей квалификации не хватает для самостоятельной их замены – вызовите специалиста по электрическим котлам. Выезд мастера до 20 км от МКАД, диагностика котла и незначительный ремонт обойдется в 5500 рублей. Стоимость запчастей оплачивается дополнительно.