Неисправность поджига часто бывает плавающей ошибкой, то есть нерегулярной и непонятно почему возникающей. Необходимо сделать тщательную диагностику котла, чтобы исключить неполадки в электросхеме, отсутствие заземления блока управления, ошибки в конструкции дымохода, проверить параметры датчика ионизации (его напряжение) и работу вентилятора. Если дилер утверждает, что котел исправен, логично предположить наличие перебоев с подачей магистрального газа. Установка датчика минимального давления газа до входа в котел могла бы решить проблему.