Скорее всего, с горелкой все нормально, просто пусконаладочные работы должен проводить специалист. Код ошибки указывает на отсутствие пламени, что может быть вызвано рядом причин. Это и закрытая подача газа, и отсутствие электроснабжения или тяги в дымоходе, плохая вентиляция в помещении котельной. Выезд мастера и комплексная пусконаладка будет стоить от 5 до 8 тыс. рублей в зависимости от сложности настроек котла. Понятно, что система отопления, электропитание и водопровод уже должны быть подключены. В оплату входят транспортные расходы при километраже до 20 км от МКАД.