Ремонт котлов Wolf (Вольф)

Ответы на вопросы от клиентов

• Настенный газовый котел Wolf перестал нагревать систему отопления, а работает только на нагрев хозяйственной воды, причем из крана идет кипяток! Как это можно исправить?

  Сбой установленных настроек котла или подвисание 3-ходового переключателя – основные причины невозможности перехода работы агрегата с контура ГВС к отопительному. Если температура воды не регулируеся, то, возможно, вышел из строя датчик бойлера. При этом центральная плата «не видит» бойлера и не реагирует на ваши попытки снизить его температуру. Перед тем, как специалист выедет на место для обследования котла, сбросьте нам фото и видео своего оборудования, чтобы можно было проверить правильность обвязки и монтажа гидравлики в котельной. Стоимость диагностики составляет 5,5 тыс. рублей до 20 км от МКАД.

• Интересует возможность обслуживания котельной, где стоят два газовых напольных котла Wolf – на 140 и 80 кВт. Как часто полагается обслуживать эти котлы и сколько это стоит?

  Атмосферный газовый котел достаточно обслужить раз в год. При этом производится поверхностная чистка внутри котла и чистка фильтров, проверяется газовая арматура, настраивается автоматика, замеряются параметры всех датчиков, проверяется работа всех узлов и механизмов агрегата. Стоимость разового обслуживания газового котла мощностью 80 кВт составляет 9,5 тыс. рублей, а мощностью 140 кВт – 15 тыс. рублей. По желанию заказчика возможно заключение годового договора на обслуживание котельной, когда кроме профилактики оборудования, в условия договора входят аварийные выезды на место.

• Газовый настенный котел Wolf на 24 кВт вышел в аварию с ошибкой 042. Серьезна ли эта поломка или я могу сбросить ошибку самостоятельно?

  Для конденсационных котлов отвод конденсата является важной функцией агрегата, и без устранения неполадки выйти из аварии сбросом ошибки или перезагрузкой нельзя. Необходим осмотр оборудования специалистом, чтобы выявить причину неполадки. Это может быть выход из строя насоса, отводящего конденсат, или неисправность на линии конденсатоотвода. Следует проверить правильность работы сифона: может быть банально забит сток, и достаточно будет его прочистить. Возможно, отошли контакты или сгорел предохранитеь, и насос не получает электропитания. Выезд мастера до 20 км от МКАД и диагностика котла обойдется в 5500 рублей. Ремонт – по итогам диагностики.

• Газовый напольный котел Wolf стал давать из крана ГВС очень горячую воду, и на регулировку температуры никак не реагирует. Ваши мастера ездят на вызов с запчастями?

  Определенный универсальный набор запчастей и расходных материалов каждый мастер имеет при себе, но только диагностика оборудования показывает настоящую причину неполадки. После осмотра котла становится ясно, можно ли обойтись своими запасами, или предстоит повторный выезд. Возможно, в вашем котле потребуется замена платы, или можно будет отрегулировать силу протока воды и настройки мощности котла без замены деталей. Во втором случае стоимость выезда до 20 км от МКАД, диагностики и ремонта будет 5500 рублей. При повторном выезде мастера клиент платит только за запчасти и их монтаж.

• Как часто требуется сервисное обслуживание дизельному котлу Wolf мощностью 37 кВт?

  Как и любой жидкотопливный котел, Wolf подвергается эксплуатационному износу комплектующих, а также чувствителен к некачественному топливу и нестабильности наших электросетей. Профилактическое обслуживание как минимум раз в год, а еще лучше – дважды в год, является необходимым условием работы оборудования. Сервис включает в себя чистку котла, проверку всех исполнительных механизмов, настройку автоматики, замену фильтров и прочее. Отдельной услугой идет тонкая настройка горелки по прибору газоанализатору. Наша компания выполняет как разовое обслуживание, так и сервисные работы по долгосрочному договору.