Ремонт котлов Electrolux (Электролюкс)

Ответы на вопросы от клиентов

• Газовый котел Electrolux Basic ушел в ошибку Е01, и мы уже два дня сами безуспешно пытаемся ее устранить. Сориентируйте по ценам на выезд мастера.

  Код ошибки говорит об отсутствии пламени, и причин тому есть много – начиная от пониженного давления газа на входе в котел и до повреждения платы управления. Специалист должен проверить состояние электропитания котла, чистоту и правильность положения электродов розжига и ионизации, исправность газового клапана. Для этого потребуются диагностические инструменты и профессиональные навыки по работе с газом. Выезд с диагностикой и мелким ремонтом (наладкой) обойдется в 5,5 тыс. рублей до 20 км от МКАД. Замена деталей повлечет за собой дополнительные расходы, размер которых зависит от результата диагностики.

• Напольный газовый котел Electrolux работает 40-50 минут без отдыха, а при остановке газ отключается, и фитиль тухнет. Может это быть из-за того, что в дымоход выходят два котла – один рабочий, другой нет?

  По правилам техники безопасности запрещено вхождение двух дымоходов в один отводящий канал. Даже если один из котлов не работает. Отработанные газы могут опускаться вниз и вызывать срабатывание датчика перегрева, что постоянно выводит котел в аварию. С неправильной конструкцией дымохода связана и пониженная тяга. Необходим выезд специалиста для обследования котла и дымохода. Как вариант – заблокировать выход в трубу старому котлу, который не функционирует, и наладить нормальный приток воздуха в помещение котельной. Стоимость выезда мастера с диагностикой составляет 5,5 тыс. рублей (до 20 км от МКАД).

• Газовый котел Electrolux Basic Х подает теплую воду из крана тонкой струйкой, как спичка. Вода у нас довольно жесткая, но все равно раньше напор был гораздо лучше. Можете вы решить проблему?

  Для начала проводится диагностика котла, чтобы понимать источник проблемы, а потом принимаются меры по ее устранению. Если вторичный теплообменник изнутри забит минеральными отложениями, то помогает промывка с лимонной кислотой. Цена услуги – 6 тыс. рублей. В крайнем случае, заменяется весь узел. Если понижение напора воды происходит до теплообменника – в связи с непроходимостью фильтра или вводной трубы – то выполняются соответственные работы. Диагностика оборудования с выездом до 20 км от МКАД и небольшим ремонтом без замены деталей стоит 5,5 тыс. рублей. Запчасти оплачиваются отдельно.

• Газовый настенник Electrolux встал в аварию с ошибкой Е03. Мы почистили дымоход и проверили вентилятор. Все в порядке, а ошибка не уходит. Где искать неисправность?

  Скорее всего, вышло из строя вакуумное реле – прессостат. Во включенном положении реле замыкается, а в режиме продувки – размыкается. Возможно, пригорели контакты, и это можно быстро исправить. Иногда подобная неполадка является блуждающей ошибкой, вызванной отклонениями в работе центральной платы. Точно назвать причину аварии и устранить ее должен специалист во время диагностического выезда на место. Стоимость диагностики (до 20 км от МКАД) составляет 5500 рублей, включая мелкий ремонт без замены комплектующих. Если все же не обойтись без замены реле или платы, то их покупка и монтаж оплачиваются дополнительно.

• Во время грозы и сильного удара молнии потух газовый котел Electrolux. Сгоревший предохранитель заменили, но котел показал ошибку Е1 и опять отключился. Надеюсь, ремонт возможен?

  Учитывая, что котел потух после скачка напряжения, есть большая вероятность, что выгорела часть электронной платы. Но все же стоит тщательно продиагностировать агрегат, поскольку ошибка Е1 означает отсутствие пламени по внутренним причинам. Это может быть неисправность блока розжига или газовой арматуры. Надо замерить давление входящего газа, проверить состояние форсунок и электрода, качество контакта проводов и их целостность. Выезд на место специалиста для диагностики стоит 5500 рублей (до 20 км от МКАД), включая небольшой ремонт без замены деталей. Если блок розжига в порядке, то предстоит замена платы управления. Повторный выезд для клиента бесплатен, оплачивается только запчасть и ее монтаж.