Причина в неправильном подключении генератора. Необходимо вмешательство специалиста-электрика  для наладки совместной работы котла и генератора. Генератор должен быть настроен так, чтобы выдавать ноль и фазу, а не две фазы по 120 В. Автоматизация котла так устроена, что воспринимает наличие ноля, земли и фазы. Причем чтобы между нолем и землей не было никакого электрического потенциала. Обратитесь к представителю компании, в которой вы приобрели генератор, для решения данной проблемы. Наш мастер, в свою очередь, готов провести все необходимые наладочные работы с котлом.